Política de reembolso

Política de Reembolsos y Devoluciones

En RCONN3CT ofrecemos productos digitales descargables, tales como cartas de juego, ebooks, libros de actividades, guías, archivos PDF y otros contenidos digitales.

Debido a la naturaleza de estos productos y a que pueden quedar disponibles para descarga inmediatamente después de realizada la compra, RCONN3CT no ofrece cambios, devoluciones ni reembolsos voluntarios por cambio de opinión, falta de uso del producto o compras realizadas por error, salvo en aquellos casos en que corresponda de acuerdo con la legislación chilena vigente.

Antes de realizar una compra, recomendamos revisar cuidadosamente la descripción, características, formato y contenido del producto.

Problemas con tu compra

Si el archivo adquirido presenta un problema técnico, está dañado, no corresponde al producto comprado o no puedes acceder correctamente a la descarga, contáctanos para que podamos ayudarte.

RCONN3CT procurará, en primera instancia, solucionar el inconveniente y entregar correctamente el producto adquirido. Si esto no fuera posible, se otorgará la solución, cambio o reembolso que corresponda conforme a la legislación vigente.

Derecho a retracto

Las compras realizadas a través de nuestro sitio web estarán sujetas al derecho a retracto establecido en la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, cuando éste resulte aplicable.

Cualquier exclusión o limitación del derecho a retracto se aplicará únicamente en los casos permitidos por la legislación chilena vigente y será informada al consumidor de manera previa, clara y accesible.

Contacto

Para solicitar asistencia relacionada con una compra, escríbenos a info@rconn3ct.com, indicando tu nombre, correo utilizado en la compra, producto adquirido, número de pedido o comprobante de compra y una breve descripción del inconveniente.

Esta política no limita ni excluye los derechos irrenunciables que la legislación chilena reconoce a los consumidores.

Última actualización: septiembre de 2026.